Politique de confidentialité*

Dernière mise à jour : 24 février 2026

Mesh Exchange Inc (« FoodMesh », « nous ») gère la campagne J’aime manger, pas gaspiller (« JMPG ») et accorde une grande importance au respect de votre vie privée. Nous avons rédigé cette politique de confidentialité pour vous expliquer comment nous collectons, utilisons, partageons et gérons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site Web, situé à l’adresse <https://lovefoodhatewaste.ca/fr/> (le « site Web »), ou lorsque vous interagissez avec nous d’une autre manière.

TABLE DES MATIÈRES 

• Collecte et utilisation des renseignements personnels
• Partage des renseignements personnels
• À propos de notre site Web
• Publicité ciblée par centres d’intérêt
• Mesures de sécurité et conservation des renseignements
• Vos choix
• Information sur nos politiques et pratiques de gouvernance des renseignements personnels
• Mises à jour de la présente politique de confidentialité
• Nous contacter

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Moyens de collecte

Nous collectons les renseignements personnels que vous nous fournissez directement (via notre site Web ou d’autres canaux de communication) ainsi que les renseignements que vos appareils nous fournissent automatiquement.

Comment nous collectons et utilisons les renseignements personnels via le site Web et dans le cadre de nos autres interactions avec vous

Nous pouvons collecter et utiliser des renseignements personnels lorsque :

• Vous visitez notre site Web.
• Vous vous abonnez à des courriels de marketing tels que des infolettres et des documents de campagne.
• Vous participez à un webinaire.
• Vous participez à des sondages ou à des projets de recherche.
• Vous participez à des concours ou à des défis.
• Vous postulez pour un emploi chez FoodMesh.
• Vous nous contactez pour nous faire part d’un commentaire, d’une question ou d’une plainte.

Visite de notre site Web : Vous n’avez pas besoin de vous inscrire pour visiter ou utiliser notre site Web. Cependant, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web. Veuillez consulter la section « À propos de notre site Web » ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur les renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous visitez et utilisez notre site Web, ainsi que sur les choix qui s’offrent à vous concernant cette collecte.

Communications marketing et campagnes éducatives : Il est possible que nous envoyions des mises à jour, des infolettres ou d’autres communications marketing à votre adresse courriel, par exemple lorsque nous nous associons à des organisations gouvernementales, à des municipalités et à d’autres tiers pour promouvoir une consommation alimentaire responsable. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant au bas de chaque message. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications marketing en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications transactionnelles de notre part à des fins administratives.

Participation à un webinaire : Si vous participez à l’un de nos webinaires, nous pouvons collecter des renseignements tels que votre nom et votre prénom, le nom de votre entreprise et votre adresse courriel, afin de pouvoir communiquer avec vous au sujet du webinaire et vous contacter pour de futurs webinaires.

Sondages et projets de recherche : Nous pouvons à l’occasion vous proposer de participer à l’un de nos sondages ou à d’autres projets de recherche (par exemple, des sondages sur les habitudes en matière de gaspillage alimentaire). Nous collecterons certains renseignements personnels vous concernant si vous choisissez de participer à l’un de nos sondages de recherche. Les renseignements que nous collectons dépendent du sondage ou du projet de recherche en question et nous vous fournirons des détails précis concernant nos pratiques de gouvernance des renseignements pour ce sondage ou ce projet de recherche avant de collecter des renseignements vous concernant. Les renseignements que nous collectons peuvent inclure votre adresse courriel, votre code postal, votre âge, votre identité de genre, votre identité ethnique, le revenu de votre ménage, la taille de votre ménage et le nombre d’enfants. Les renseignements obtenus dans le cadre de nos sondages et nos études sur la clientèle sont utilisés sous une forme agrégée et anonymisée. Nous utilisons ces renseignements pour mieux comprendre nos utilisatrices et utilisateurs et l’impact de nos campagnes à des fins d’analytique des données, pour orienter le développement de futurs programmes et pour évaluer les changements en matière de gaspillage alimentaire des ménages.

Concours et défis : Lorsque vous participez à un concours ou à un défi, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, ainsi que tout renseignement ou tout contenu supplémentaire requis pour le concours ou le défi, y compris pour vous remettre un prix. Nous utilisons ces renseignements pour gérer votre participation au concours ou au défi. Dans le cadre d’un concours ou d’un défi, nous pouvons obtenir votre consentement pour partager ou publier le contenu que vous soumettez.

Candidature à un poste chez FoodMesh : Dans le cadre d’une candidature ou d’une demande d’emploi chez FoodMesh, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels vous concernant (tels que ceux contenus dans un CV, dans une lettre de motivation ou dans tout autre document similaire lié à l’emploi). Nous utilisons ces renseignements pour traiter votre candidature et y répondre pour des occasions de carrière actuelles et futures chez FoodMesh.

Nous contacter : Si vous souhaitez nous transmettre un commentaire, une question ou une plainte concernant JMPG, veuillez nous envoyer un courriel ou nous appeler. Lors de ces échanges, nous pourrions vous demander des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre adresse, ainsi que tout autre détail nécessaire pour traiter rapidement votre requête. Nous pouvons conserver ces renseignements afin de vous aider à l’avenir et d’améliorer notre service à la clientèle et nos offres de services.

PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

FoodMesh s’engage à ne pas vendre, divulguer, ni partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement, à moins que la loi ne l’exige ou ne l’autorise.

• Prestataires de services : Vos renseignements personnels seront transférés ou mis à la disposition de certains tiers qui fournissent des services en notre nom. Nous faisons appel à des prestataires de services pour fournir des services tels que le soutien informatique, l’hébergement du site Web, le stockage de données, l’aide au marketing, l’analytique des données et le service à la clientèle. Nos prestataires de services ne reçoivent que les renseignements dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions et ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à des fins de marketing ou à d’autres fins. Nous et nos prestataires de services pouvons accéder, stocker et traiter des renseignements personnels en dehors du territoire dans lequel vous résidez (y compris en dehors du Canada ou du Québec), et les transférer à d’autres territoires au pays ou à des territoires étrangers, où nous ou nos prestataires de services sommes situés. 

• Conformité et aspects juridiques : Nous et nos prestataires de services canadiens, américains et étrangers pouvons partager vos renseignements personnels en réponse à une ordonnance légale valide, à une demande, à une autre organisation pour enquêter sur une violation d’un accord ou une infraction à la loi, pour détecter, réprimer ou prévenir la fraude, ou dans les autres cas où la loi ou la procédure judiciaire l’exige au Canada, aux États-Unis ou dans d’autres pays. Cela peut inclure un accès légal par les tribunaux américains ou étrangers, les forces de l’ordre ou d’autres autorités gouvernementales. Vos renseignements personnels peuvent également être divulgués lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux et pour enquêter ou prévenir des pertes ou des dommages réels ou présumés à des personnes ou à des biens.

• Vente d’entreprise : Nous pouvons transférer tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet en tant qu’actif dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente proposée ou réalisée (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant FoodMesh, en tout ou en partie, ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’un autre changement de contrôle de l’entreprise.

À PROPOS DE NOTRE SITE WEB

• Visite de notre site Web : En général, vous pouvez visiter notre site Web sans nous dire qui vous êtes ni fournir aucun renseignement personnel. Cependant, nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de toute personne qui visite notre site Web ainsi que d’autres renseignements tels que les pages consultées, le type de navigateur, le système d’exploitation et le temps moyen passé sur notre site Web. Nous utilisons ces renseignements pour nous aider à comprendre l’activité sur notre site Web, à le surveiller et à l’améliorer.

• Témoins (cookies) : Notre site Web utilise une technologie appelée « témoins ». Un témoin est un petit élément de données que notre site Web envoie au navigateur d’une utilisatrice ou d’un utilisateur, qui peut ensuite être stocké sur le disque dur de l’utilisatrice ou de l’utilisateur afin que nous puissions reconnaître l’ordinateur ou l’appareil de l’utilisatrice ou de l’utilisateur lorsqu’elle ou il revient sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse lorsque vous recevez un témoin ou pour qu’il n’accepte pas certains témoins. Toutefois, si vous décidez de ne pas accepter les témoins de notre site Web, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités du site Web.

• Analytique des données : Nous pouvons faire appel à un tiers tel que Google Analytics pour nous aider à collecter et analyser des données sur les zones visitées sur le site Web (telles que les pages les plus lues, le temps passé, les termes de recherche et d’autres données d’engagement) afin d’évaluer et d’améliorer l’expérience utilisateur et le site Web. Ces tiers peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies de suivi. Pour en savoir plus sur Google Analytics ou pour empêcher le stockage et le traitement de ces données (y compris votre adresse IP) par Google, vous pouvez télécharger et installer le module d’extension offert à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires sur la protection des renseignements personnels et la sécurité des données de Google Analytics aux adresses suivantes :
  • https://policies.google.com/technologies/partner-sites; et
  • https://support.google.com/analytics/topic/2919631.

PUBLICITÉ CIBLÉE PAR CENTRES D’INTÉRÊT

Nous travaillons avec des tiers tels que des réseaux publicitaires et d’autres agences de publicité qui utilisent leurs propres technologies de suivi (y compris des témoins et des pixels espions) sur notre site Web afin de vous proposer des publicités personnalisées sur Internet. Ces agences peuvent collecter des renseignements sur votre activité sur notre site Web et sur des sites Web tiers (tels que les pages Web que vous visitez et votre interaction avec nos publicités et autres communications) et utiliser ces renseignements pour faire des prévisions sur vos préférences, développer du contenu personnalisé et diffuser des publicités plus pertinentes pour vous sur des sites Web tiers. Ces renseignements peuvent également servir à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne.

Désactivation de la publicité ciblée par centres d’intérêt Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt et pour comprendre vos options, y compris comment désactiver la publicité comportementale des agences publicitaires tierces participant à l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC), veuillez consulter le site Web de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) à l’adresse https://youradchoices.ca/fr/outils.

• Veuillez noter que même si vous refusez la publicité ciblée par centres d’intérêt proposée par un tiers, ces technologies de suivi peuvent continuer à collecter des données à d’autres fins, notamment à des fins d’analytique des données, et vous continuerez à voir nos publicités, mais celles-ci ne seront pas ciblées en fonction de vos informations comportementales et pourraient donc être moins pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt. 

• Pour désactiver la publicité par centres d’intérêt avec succès, vous devez avoir activé les témoins dans votre navigateur Web (consultez les instructions de votre navigateur pour obtenir des informations sur les témoins et leur activation). La désactivation ne s’applique qu’au navigateur Web que vous utilisez. Vous devez donc désactiver la publicité par centres d’intérêt pour chaque navigateur Web sur chaque ordinateur que vous utilisez. Une fois la désactivation effectuée, si vous supprimez les témoins enregistrés par votre navigateur, vous devrez à nouveau désactiver la publicité par centres d’intérêt.

MESURES DE SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous avons mis en place des mesures administratives, techniques et physiques afin de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre le vol, la perte et l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous avons mis en place des mesures visant à restreindre l’accès aux renseignements personnels aux employé·es et aux prestataires de services autorisé·es qui en ont besoin pour remplir leurs fonctions. Cela dit, nous tenons à souligner qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 % et ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Nous avons mis en place des procédures de conservation des dossiers pour nous assurer que les renseignements personnels sont conservés pendant le temps minimal nécessaire pour la prestation des services à notre clientèle, pour les fins indiquées dans les présentes ou pour satisfaire à d’autres exigences, légales ou commerciales.

VOS CHOIX

Communications marketing

Comme indiqué ci-dessus, si vous recevez des communications marketing par courriel de JMPG de la part de FoodMesh, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant au bas du courriel. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir nos communications marketing en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous. 

Exercice de vos droits en matière de confidentialité 

Sous réserve des lois applicables, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels dont nous avons la garde ou le contrôle, de les mettre à jour, de les rectifier, de corriger les inexactitudes et de retirer votre consentement à leur traitement. Vous pouvez faire une telle demande ou retirer votre consentement en nous courriellant ou en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous. Il est possible que nous vous demandions certains renseignements personnels afin de vérifier votre identité lorsque vous demandez à accéder à vos renseignements personnels.

Pour désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt, consultez la section « Publicité ciblée par centres d’intérêt » ci-dessus.

INFORMATION SUR NOS POLITIQUES ET PRATIQUES DE GOUVERNANCE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels et avons mis en place un ensemble complet de politiques et de pratiques qui régissent notre traitement des renseignements personnels. Ces politiques et pratiques comprennent :

• Des politiques et procédures conçues pour protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés;
• Des processus permettant de répondre de manière rapide et efficace aux demandes et plaintes;
• Des politiques et procédures permettant de réagir aux incidents liés à la confidentialité et à la sécurité;
• Un cadre pour la conservation et la destruction des renseignements personnels, conçu pour garantir le respect des obligations légales et contractuelles, et pour détruire de manière sécurisée les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires;
• Un·e responsable de la protection de la vie privée désigné·e, chargé·e de superviser la conformité de FoodMesh à la législation en matière de protection de la vie privée;
• Un cadre qui réfléchit aux rôles et aux responsabilités de nos employé·es en matière de traitement des renseignements personnels.

MISE À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page afin de rester à l’affût de ces changements. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la présente politique de confidentialité. 

Megan Czerpak, responsable de la communication, FoodMesh
lovefoodhatewaste@foodmesh.ca

*La version anglaise de ce document fait autorité à tous égards et prévaut en cas d’incohérence avec cette version traduite.